随着MP3价格的下调，MP3普及之风越刮越猛，庞大的市场需求吸引了众多的国内外厂家进入MP3领域，为了降低成本，获取暴利，许多小厂家不讲究技术，粗制滥造，逐渐质量问题像轻气球般浮上来，据消费者协会的信息，整个2005年关于MP3产品的投诉逐渐增多，加上有关MP3产品的三包规定、质量法规的空白，使得许多不知情的消费者劳心劳力还是避不了蒙受经济损失，为此笔者借助315到来之际，特意撰写了这篇《小作坊式MP3播放器售后难保证》的文章，从消费者的案例分析、以及杂牌背后价格差异的真正原因来说明购买MP3还是应该选购质量好、售后服务健全的品牌产品。
例子:
黄先生买了一部不出名厂生产的MP3，在使用不到一个月的时间里，MP3相继发生了无故重启、连接电脑后，找不到移动硬盘的情况等现象，拿回去保修，换了一部新机，可是没过几天上部机出现的问题又相继重演，于是黄先生找到了经销商要求退款，好说歹说经销商就是不肯退钱，只承诺换机，黄先生无奈之下只好又换了部新机回去,不得已黄先生根据MP3包装上的客服电话打了过去,几次下来不是忙音就是发出传真机的声音.....
李先生前不久在一家电脑城买了一款256M的MP3，试机的时候MP3播放的音乐音质相当不错，于是李先生很爽快的付了钱，谁知道回家使用，连上电脑传了几首歌后发现MP3的容量只有200M左右，而且音质也没有试时那样好，播放歌曲时经常莫名其妙地出现跳过、死机的现象。拿回换，商家硬说MP3的容量没有问题，而少去的56M说成是系统文件占用了空间，至于跳过、死机的现象是因为李先生在传文件时操作不规范引起的，叫李先生回去他的要求多试几次就好，至于音质好是因为给李先生试机时用了比较好的耳机，并且极力游说李先生购买条百多元的耳机...事后笔者联系了李先生了解问题的后续发展，李先生说他按照商家要求的方式做了，但问题依旧，拿回去修了几次...现今他已经没有兴趣再碰那东西了。
由于篇幅的关系,其它网友的经历,笔者就不再一一叙述,杂牌MP3出现的部分问题就列举如下,曾经购买过小作坊MP3的朋友不防对照下,看看里面的那些毛病是否也是曾经某时你的它带来的烦恼。
质量方面:
外形采用了公模的设计,做工粗遭,打开机盖发现里面的芯片肮脏，残旧。
屏幕容易自然花屏，按键摸久了会掉色。
MP3连接电脑找不到移动硬盘
MP3的系统文件放置的位置不规范，消费者容易误操作删除系统文件以至MP3开不了机
MP3的系统对格式不支持的音乐文件死机。
售后服务方面:
坏了到商家处换或修理，态度不好,甚至很多商家不与换或保修。
打客户电话不是没有此电话号码就是通了没人接，有的甚至直接转到传真。
看完上面两个例子相信买过杂牌MP3的朋友都有似曾相识的感觉,至于过中的原因是真像商家所说的还是另有隐情呢,笔者先不作评论,读者不妨接着看下去,相信读者会在杂牌背后价格差异的真正原因中找到答案。
一、产品质量差
1、劣质闪存。
一般来说MP3标出来的容量和实际容量是有出入的,因为在分区和格式化后，系统会在硬盘上占用一些空间，提供给系统文件使用,这些区域一般占用几百kb闪存空间，所以操作系统显示的总容量和MP3容量存在差异。 就拿一个128M的MP3来说,相差3M是正常的范围,而劣质闪存相差几十兆的空间又是怎么回事呢,由于小厂家为了保证原料的低廉,采用了旧机或是质量有问题的翻修货的闪存,因此这部分的闪存不但老化,而且有些闪存芯片本身有坏块(BadBlock)的存在，这些坏块不能被使用，因此这部分的容量丢失。
2、公用模板，做工差
由于MP3的外壳研发是需要一笔很大的费用,加上产品研发出来后还要接受市场的检测,如果万一失败这些小企业是承受不起的,因此这些小厂家一般选用了工模的设计,为了大大减少了生产过程，降低了生产成本,小厂家还不惜降低做工品质，减少检查步骤。而且做工也不好，通过粗糙的手工焊接方式来组装制造MP3(如接缝处、电池盖、按钮等)都焊接的比较差。导致了市面上MP3粗制滥造、良莠不荠,而且许多名不经传的杂牌MP3之间,杂牌MP3和品牌MP3之间都出奇的相似。
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