今日，记者从iriver中国总经销三奇承信了解到，部分消费者不断给公司打去咨询电话，问购买的Mplayer产品是否为正品行货，公司销售人员耐心地为他们进行了验证检查并讲解了辨认该机器行货、水货及假冒伪劣产品的相关技巧。在此,销售人员也委托记者特别重申购买水货和假冒伪劣产品的危害：
第一，水货虽然在价格上便宜几十甚至百余元，但因没有厂商的正规售后服务保障，维修一次的费用就可能超过购买行货的价格。
第二，有些水货店面声明自己也可以提供保修服务，但仅限于产品销售期间，一旦产品停产或停止销售，他们将以各种理由推卸责任，让消费者蒙受损失。
第三，电脑卖场每年都要更新租赁柜台，很多水货商家都是租别人的柜台，如果他们更换地点，原来的柜台将不会提供产品的售后服务，消费者只能自己付费维修。
同时，三奇承信有关负责人也向记者表示：“对正规渠道销售的Mplayer，继续依据保修卡承诺条款负责保修和维修。另外为体现三奇承信的服务信誉及服务质量，由iriver(中国)批复和我公司研究决议，确定从即日起对非正规渠道销售的iriver Mplayer产品加收维修手工费用，每台机器的维修手工费为人民币80元，其他配件费用照常收取，敬请广大用户注意。”
附：辨认正版行货和盗版水货的小方法：
一、看清迪士尼授权光标
认清正版光标
因迪士尼独家授权的原因，iriver Mplayer的正版行货在外包装盒上贴有红色的中国大陆地区专用Disney红色激光防伪标，上面印有PRC字样。而盗版水货的光标则是银色或绿色，上面的字样分别是Hong Kong或Korea。
二、看外包装盒上有无三奇承信光标
辨别真假
当前，iriver品牌的所有系列机型在中国大陆地区均由北京三奇承信科技有限公司总经销并负责售后服务等所有相关事宜。因此，正版行货在外包装盒上都会贴有印着“iriver Logo”、“中国总经销”、“三奇承信”及公司网址字样的圆角正方银色光标。
三、索要票据、仔细核对并填写保修卡内容
保修单
首先，票据是保障消费者权益的重要实物，如果票据的填写有遗漏或者与实际情况不相符，就失去了“三包”售后服务的权利。其次，所有iriver正版行货均带有内容详实的售后保修服务卡，保修卡上印有三奇公司的质保专用章。用户购买时一定要商家仔细填写购买信息(日期、产品序列号、型号等)。
四、登陆iriver中国官方网站查询并核实产品序列号
每个iriver正版产品均有独立的产品序列号，消费者们可以在iriver中国网站上查询真伪，查询页面为：http://www.iriverchina.com/support/sn_inquire.asp
结语：
“我们真心希望消费者远离水货，避免购买假冒伪劣产品，使自己的合法权益得到有效保障。如有问题，我们会尽一切可能为大家提供最优质的服务。”三奇承信有关负责人如是说。
